스마트수 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 스마트수는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 OOO원 의 마일리지가 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 마일리지는 OOO원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

■ 마일리지 제도
① 저희 스마트수는 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 마일리지는 OOO원 이상되어야 사용하실 수가 있고 OOO원이 넘는 금액의 적립금은 사용하실 수가 없습니다.

■ 상품주문방법
저희 스마트수에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
-비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
스마트수에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문 하셨을 때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 OO택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 스마트수는 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 OOOPG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜OOO으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- OO은행, OO은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 스마트수에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 OO택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
스마트수는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

■ 배송안내
배송정보는 판매자의 사정에 따라 변동 될 수 있으며, 구매당시의 배송정보가 적용됩니다. 주말/공유일과 겹칠 경우 다음 영업일에 발송됩니다. 도서/산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 천재지변/물량수급변동 등의 예외적인 사유 발생시, 다소 지연될 수 있는 점 양해바랍니다.

배송사 : CJ대한통운
배송비 : 5,200원
(제주/도서산간 추가 배송비 1,000원)

■ 반품/교환 안내
반품/교환 시 먼저 판매자에게 연락하시어 반품/교환 사유, 반송 방식, 배송비, 상품 수취지 등을 협의하신 후 상품을 반송해주시기 바랍니다. 반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관련 법령이 우선합니다.

판매자 지정 택배사 : CJ대한통운
반품 배송비 : 편도 5,400원 (최초 배송비 무료인 경우, 왕복 배송비 10,600원 부과)
교환 배송비 : 5,200원
보내실 곳 : 광주광역시 북구 하서로995번길 21-4 (효령동) 수글로벌 주식회사

구매자 단숨변심과 같은 구매자 귀책사유인 경우에는 구매자가 반품/교환 배송비를 부담하셔야 합니다. 도서/산간 지역 및 설치/해외 배송 상품은 기본 배송비 외 추가 배송비가 발생 할 수 있습니다. 교환인 경우, 재고가 없으면 환불 처리 될 수 있습니다.

■ 반품/교환 가능 기간 안내
구매자 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (반품/교환 배송비 구매자 부담)

상품 불량 등 판매자 귀책 : 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 그 사실을 안 날또는 알 수도 있었던 날로부터 30일 이내(반품/교환 배송비 판매자 부담)

■ 다음의 경우,반품/교환 제한
1. 반품 요청 기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (식품,냉동식품 등)
4. 구매자의 사용 또는 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 드의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 구매자의 주문에 의해 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우

구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입시 법정대리인이 동의하지 않는 경우 본인 또는 법정대리인이 구매 취소 할 수 있습니다.